PRIVACYVERKLARING LATHAM AUDIO B.V.

Latham Audio B.V. hecht groot belang aan de bescherming van de privacy van haar klanten en gebruikers van haar website. Deze Privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Latham Audio B.V. verzamelt, voor welke doeleinden dergelijke gegevens worden verwerkt en welke rechten u hebt in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Latham Audio B.V. (KvK-nummer 18084721) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die aan Latham Audio B.V. of LCI worden verstrekt of door hen worden verzameld. Verwijzingen naar Latham of LCI in deze Privacyverklaring betekenen Latham Audio B.V.

Contactgegevens:

Latham Audio B.V. Looiersweg 105131 BE Alphen Nederland, Telefoon: +31 (0)13 5082411

E-mail: info@latham-ci.com

2. Dienstverleners

Latham kan gebruikmaken van externe dienstverleners die namens haar persoonsgegevens verwerken. Waar vereist sluit Latham verwerkersovereenkomsten met dergelijke dienstverleners en verplicht zij hen passende maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beschermen.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken

3.1 Gegevens die bij het gebruik van onze website worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt of gebruikt, kan bepaalde technische informatie worden verwerkt, zoals informatie over uw apparaat, browser, besturingssysteem, IP-adres en gebruik van de website.

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën zoals hieronder beschreven.

3.1.1 Locatiegegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunt u ervoor kiezen de locatie van uw apparaat te delen. Wij kunnen locatiegegevens gebruiken om locatiegebonden diensten te leveren, zoals het aanbevelen van een dealer bij u in de buurt.

Locatiegegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG). Wanneer locatiegegevens uitsluitend in realtime voor dit doel worden gebruikt, worden zij niet door Latham opgeslagen.

3.1.2 Overige persoonsgegevens

Wij kunnen ook persoonsgegevens verwerken die u vrijwillig verstrekt, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres, in het bijzonder wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, een contact- of serviceformulier invult, een product registreert, een verlengde garantie aanvraagt of zich abonneert op onze nieuwsbrief.

Wanneer bepaalde informatie noodzakelijk is om uw verzoek af te handelen, een dienst te leveren of een product of garantie te registreren, kan het niet verstrekken van dergelijke informatie betekenen dat wij uw verzoek niet kunnen verwerken of de betreffende dienst niet kunnen leveren.

3.1.3 Sollicitaties

Als u solliciteert naar een functie bij Latham en in verband met uw sollicitatie persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij die gegevens om uw sollicitatie te beoordelen en het wervingsproces te beheren.

De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder b), AVG, voor zover zij noodzakelijk is om op uw verzoek vóór de eventuele sluiting van een arbeidsovereenkomst maatregelen te nemen.

4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1.1 Dienstverlening, productregistratie, garantie en reparaties

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, een reparatie aanvraagt, een product registreert of een verlengde garantie aanvraagt, verwerken wij persoonsgegevens om de noodzakelijke stappen te nemen en de gevraagde dienst te leveren.

Dit kan het volgende omvatten:

• betalingen afhandelen;
• waar nodig contact met u opnemen in verband met de dienst;
• u informeren over wijzigingen met betrekking tot de gevraagde dienst of het product;
• de levering of retourzending van goederen of apparatuur regelen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder b), AVG.

Wanneer wij gegevens moeten bewaren of anderszins verwerken om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, is de rechtsgrond artikel 6, lid 1, onder c), AVG.

4.2 Contact en correspondentie

Wanneer u contact met ons opneemt over een aangelegenheid die niet rechtstreeks verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of een gevraagde dienst, verwerken wij uw persoonsgegevens om uw vraag te beantwoorden.

De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f), AVG, dat wil zeggen ons gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van correspondentie en het beantwoorden van vragen.

4.3 Nieuwsbrief en direct marketing

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw persoonsgegevens om u informatie te sturen over onze producten, diensten, evenementen en andere ontwikkelingen.

De rechtsgrond voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG).

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, onder meer door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in onze marketingcommunicatie. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.

4.4 Websiteanalyse

Wij gebruiken analysetools, waaronder Google Analytics 4 (GA4) en Hotjar, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, hun interacties met de afzonderlijke elementen ervan te analyseren en de website en onze diensten te verbeteren.

Deze tools worden gebruikt op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG).

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën die kunnen worden gebruikt om de goede werking van de website te waarborgen, het gebruik ervan te analyseren en marketingactiviteiten uit te voeren.

Technologieën die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website kunnen zonder uw toestemming worden gebruikt in gevallen waarin de toepasselijke wetgeving dit toestaat. Andere technologieën, met name technologieën die voor analyse- en marketingdoeleinden worden gebruikt, worden uitsluitend ingezet nadat uw toestemming is verkregen.

U kunt uw toestemmingen beheren en intrekken via het toestemmingsbeheermechanisme dat op de website beschikbaar is. U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser.

6. Google Analytics

Google Analytics 4

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4 (GA4), een door Google aangeboden analysetool waarmee wij het gebruik van de website kunnen analyseren, waaronder de activiteiten van gebruikers en hun interacties met de afzonderlijke elementen ervan. Google Analytics 4 wordt gebruikt op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG). In verband met het gebruik van deze tool kunnen gegevens over het gebruik van de website aan Google worden doorgegeven.

Hotjar

Onze website maakt gebruik van Hotjar, een tool waarmee wij kunnen analyseren hoe gebruikers met de website omgaan, in het bijzonder hun interacties met de afzonderlijke elementen ervan. De via deze tool verzamelde gegevens worden gebruikt om het gedrag van gebruikers te analyseren en de functionaliteit van de website te verbeteren. Hotjar wordt gebruikt op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a), AVG). In verband met het gebruik van deze tool kunnen gegevens over het gebruik van de website aan de aanbieder van Hotjar worden doorgegeven.

GetResponse – webpushmeldingen en analyse van gebruikersactiviteit

Onze website maakt gebruik van GetResponse om webpushmeldingen te beheren en gebruikersactiviteit in verband met het gebruik van de website te analyseren. Webpushmeldingen worden verzonden aan gebruikers die ermee hebben ingestemd deze te ontvangen. Voor zover het gebruik van GetResponse cookies of soortgelijke technologieën omvat waarvoor toestemming vereist is, worden persoonsgegevens verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, onder a), AVG.

Google reCAPTCHA

Wij gebruiken Google reCAPTCHA in de formulieren op onze website om deze te beschermen tegen geautomatiseerde inzendingen en misbruik. In verband met het gebruik van deze tool kan Google technische informatie verwerken over de apparaten van gebruikers en de wijze waarop zij de website gebruiken. De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens ter waarborging van de beveiliging van de formulieren is artikel 6, lid 1, onder f), AVG, dat wil zeggen ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming van de website tegen misbruik.

7. Sociale media

Onze website bevat links naar onze profielen op sociale-mediadiensten, in het bijzonder Facebook. Het enkel weergeven van een dergelijke link leidt niet tot de overdracht van persoonsgegevens van gebruikers aan de aanbieder van de sociale-mediadienst. Wanneer gebruikers op een link klikken, worden zij doorgestuurd naar de betreffende dienst, waar persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de regels die door de aanbieder ervan zijn vastgesteld.

Onze website kan ook videocontent bevatten die via YouTube, een dienst van Google, beschikbaar wordt gesteld. Het afspelen van dergelijke content kan ertoe leiden dat gegevens over het gebruik van de website aan Google worden doorgegeven.

8. Ontvangers van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens aan derden verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden, in het bijzonder aan:

• dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken;
• aanbieders van IT-, hosting-, analyse- of communicatiediensten;
• leveranciers, vervoerders of andere partijen die betrokken zijn bij de levering van goederen of het verlenen van reparatie- en andere diensten;
• betaaldienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor het verwerken van betalingen;
• professionele adviseurs, waaronder juridische of boekhoudkundige adviseurs, en overheidsinstanties wanneer verstrekking op grond van toepasselijk recht verplicht of toegestaan is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

9. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

In verband met het gebruik van diensten van bepaalde aanbieders, in het bijzonder Google en aanbieders van analyse- en communicatiediensten, kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten, kan de doorgifte in het geval van entiteiten die deelnemen aan het kader gebaseerd zijn op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op grond van het EU–US Data Privacy Framework.

In andere gevallen vinden doorgiften van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte plaats met inachtneming van passende waarborgen waarin de AVG voorziet, in het bijzonder de standaardcontractbepalingen.

10. Bewaartermijnen

Latham bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn op grond van toepasselijk recht vereist is of noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, bewaren wij de betreffende persoonsgegevens totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt, tenzij verdere verwerking op een andere rechtsgrond gerechtvaardigd is.

Persoonsgegevens die in verband met een wervingsprocedure worden verwerkt, worden binnen vier weken na afloop van de wervingsprocedure verwijderd, tenzij u toestemming geeft voor een langere bewaring. Als u die toestemming geeft, kunnen de gegevens tot één jaar na afronding van de wervingsprocedure worden bewaard.

11. Beveiliging

Latham treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking of toegang.

Wij gebruiken passende technische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, waar dit relevant is om gegevens te beschermen die via onze website worden verzonden.

12. Uw rechten

Onder de in de AVG gestelde voorwaarden hebt u het recht om:

• toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te rectificeren;
• om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
• om beperking van de verwerking te verzoeken;
• persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en, waar van toepassing, die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
• te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden;
• uw toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken met betrekking tot uw rechten kunnen worden ingediend via de contactgegevens die zijn vermeld in sectie 1 van deze Privacyverklaring.

13. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring waar nodig bijwerken, onder meer wanneer onze verwerkingsactiviteiten of toepasselijke wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie van de Privacyverklaring wordt op onze website beschikbaar gesteld.